行業(yè)透視 | 萬物皆可“新零售”

2024-06-17 09:06:49中紡聯(lián)流通分會胡晶閱讀量：529      我要評論

　　近日，我與一個服裝電商賣家談論行業(yè)趨勢時，他說到：“其實現(xiàn)在回想，‘新零售’的概念是對的，只是提得太早了。”

　　馬云首次提出“新零售”，是在2016年。八年后的今天，“新零售”早已成為“舊概念”，但它的落地生根，也許正當其時。

　　這種“四不像”的感覺，就是新零售

　　事實上，當我們排除一切概念性名詞的反復疊加，排除“純電商的時代很快就要結束”等石破天驚的發(fā)言，讓“新零售”回歸本質，它就是“線上+線下+現(xiàn)代物流”的融合體，而這種融合體的無數(shù)變體，已經在現(xiàn)代商業(yè)模式中悄然發(fā)生，迅速繁殖。

　　近日，我在北京某商業(yè)街偶遇一個新零售“變體”。門店采取家居館形式，店內陳列家居、家紡、睡衣等商品，每個商品上帶有產地標簽和條形碼，消費者實際體驗并選擇商品后，通過小程序下單，即可回家等待，貨品將由產地發(fā)出，并通過快遞配送到家。

　　這類門店像一個沒有現(xiàn)貨倉儲的宜家，像一個搬到線下的KOL直播間，也像一個B2C版本的選品中心。當我在兩天之后，在北京家中收到來自南通的夏涼被快遞，實現(xiàn)了一次非常良好的銷售體驗，我恍然：這種“四不像”的感受，就是新零售。

　　新零售的變體正在瘋狂生長

　　自去年起，我國崛起的服裝電商產業(yè)帶中，悄然興起一種線上線下融合的新模式。產業(yè)帶電商積極開設線下門店，通過抖音等平臺，線上投放短視頻和探店直播，精準投流到同城用戶端，吸引用戶直接到店內體驗商品，完成交易。消費者可以選擇到店即刻帶走商品，也可以等待倉庫調配，通過同城快遞實現(xiàn)“一日達”。

　　曾幾何時，只有優(yōu)衣庫這等龐然大物才能實現(xiàn)的商業(yè)模式，隨著抖音平臺投流精準度的升級，輕易地在中小企業(yè)中得到了實踐，并迅速復制。據(jù)介紹，這種模式不再需要雄厚的資金實力支撐，不需要密集開設大量實體門店，一個中等規(guī)模城市只需要1-2個門店即可實現(xiàn)人群覆蓋。

　　事實上，各種新零售的變體，正是線上、線下、物流這三個角色不斷調整占比、改變職能之后全新的排列組合樣本。線上職能包含宣傳推廣、周邊引流、下單支付等；線下職能包含商品展示、實物體驗、現(xiàn)貨倉儲等；物流則發(fā)展為快遞物流和同城小時達等多種模式。

　　新零售的門檻真的降下來了？

　　曾經對于中小企業(yè)來說“高不可攀”的新零售，就這樣飛入尋常百姓家，這是行業(yè)發(fā)展的必然。

　　技術方面，抖音等去中心化平臺的全面普及，使得“貨找人”“精準投流”“周邊推薦”等技術成為現(xiàn)實；消費方面，年輕消費人群對于品牌知名度的需求正在下降，他們更加看重性價比和購物體驗，給不知名的好商品帶來了更多市場機會；渠道方面，動輒等待7-15天的預售，如同一只無形的手，推動消費者加速回歸實體店。

　　電商和實體的針鋒相對，只是商業(yè)模式進化過程中的階段性表現(xiàn)，在數(shù)字化商業(yè)的長河中，二者必將走向新的融合。當新零售不再是被實力雄厚的大企業(yè)壟斷的賽道，這個商業(yè)模式終于從抽象的概念中長出了血肉，真正融入了現(xiàn)代商業(yè)新浪潮。

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